9博体育平台中海甲叁号院接连被投诉“虚假宣传、外立面效果差、拒整改”及“外立面空鼓”被质疑 得到相关部门回应

　　9博体育平台中海甲叁号院接连被投诉“虚假宣传、外立面效果差、拒整改”及“外立面空鼓”被质疑 得到相关部门回应天天房产1月23日讯，据了解，近日，位于北京丰台区的中海甲叁号院接连被投诉“疑虚假宣传、外立面呈现效果差、拒绝整改”以及“与和瑞叁號院同为藏锋系的中海兴叁號院的外立面已经出现严重的空鼓、碱化问题，中海方坚称符合验收标准”，相关部门给予一一回应。

　　2024年1月17日，有网友在人民网领导留言板投诉称，“1.不按宣传及沙盘效果施工问题：初期以中海甲叁号院和中海京叁号院的全铝板外立面为卖点吸引消费者。签订合同时发现实际使用的是以涂料为主的材料。业主要求中海按照宣传效果和沙盘质感使用合适材料施工，并保证质量。但中海以合同是真石漆为主为由坚持施工外立面样板段。2.外立面呈现效果差：和瑞目前已经做了外立面样板段，真石漆部分同一块区域颜色出现不同的【色斑】，铝板不平整。中海方解释称是粘了灰或者光照影响，无任何诚意。请有关部门督促中海方明确形成原因，落实整改外立面不均问题。3.业主沟通会回复无诚意：中海应建委和房管局有关部门要求，于12月中旬召开了业主沟通会，但直至1月中旬仅回复了仍按照原定方案施工，拒绝整改。请有关部门督促中海方公示外立面施工步骤和工艺，公示如何监督承建方保证施工质量，建立中海方和业主方联合验收机制，组织业主及时到现场参观督促整改。”

　　2024年1月19日丰台区市场监管局告知受理，2024年1月19日经调查反映的虚假宣传问题，目前该房地产项目尚未建成，虚假宣传之违法问题，需要有完整的证据链，包括广告宣传途径、广告宣传内容、广告宣传主体、相关图片和视频、音频证据、广告宣传内容与实际情况之区别是否达到了虚假宣传的程度等，上述房地产项目并未完全，无法对宣传效果与实际情况进行对比，因此不予立案。经组织调解，双方未达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（四）双方未达成一致的；”终止调解。

　　另，2024年1月17日9博体育平台，有网友在人民网领导留言板投诉称，“1.不按宣传及沙盘效果施工问题：初期以中海甲叁号院和中海京叁号院的全铝板外立面为卖点吸引消费者。签订合同时发现实际使用的是以涂料为主的材料。业主要求中海按照宣传效果和沙盘质感使用合适材料施工，并保证质量。但中海以合同是真石漆为主为由坚持施工外立面样板段。2.外立面呈现效果差：和瑞目前已经做了外立面样板段，真石漆部分同一块区域颜色出现不同的【色斑】，铝板不平整。中海方解释称是粘了灰或者光照影响，无任何诚意。请有关部门督促中海方明确形成原因，落实整改外立面不均问题。3.业主沟通会回复无诚意：中海应建委和房管局有关部门要求，于12月中旬召开了业主沟通会，但直至1月中旬仅回复了仍按照原定方案施工，拒绝整改。请有关部门督促中海方公示外立面施工步骤和工艺，公示如何监督承建方保证施工质量，建立中海方和业主方联合验收机制，组织业主及时到现场参观督促整改。以上，请有关部门监督整改，维护广大业主合法权益。”

　　您反映中海和瑞三号项目存在现场外立面样板与销售样板间不符的情况，现场外立面样板不平整等情况。丰台区住建委质量科同志对您诉求进行办理：我委工作人员于1月17日到达现场核实，施工单位提供了该样板段外墙材料的检验批质量验收记录。经核实，未发现该样板段外墙施工与施工设计图纸不符的问题。我委工作人员于1月19日将核实情况向您进行反馈。您对办理情况表示满意。感谢您的支持与理解，我们将继续做好各项工作。市场监管局回复如下：2024年1月17日丰台区市场监管局大红门告知受理，2024年1月17日经调查反映的虚假宣传问题，目前该房地产项目尚未建成，虚假宣传之违法问题，需要有完整的证据链，包括广告宣传途径、广告宣传内容、广告宣传主体、相关图片和视频、音频证据、广告宣传内容与实际情况之区别是否达到了虚假宣传的程度等，上述房地产项目并未完全，无法对宣传效果与实际情况进行对比，因此不予立案。经组织调解，双方未达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（四）双方未达成一致的；”终止调解。

　　此外，2024年1月16日，有网友在人民网领导留言板投诉称，“1.不按宣传及沙盘效果施工问题：初期以中海甲叁号院和中海京叁号院的全铝板外立面为卖点吸引消费者。签订合同时发现实际使用的是以涂料为主的材料。业主要求中海按照宣传效果和沙盘质感使用合适材料施工，并保证质量。但中海以合同是真石漆为主为由坚持施工外立面样板段。2.外立面呈现效果差：和瑞目前已经做了外立面样板段，真石漆部分同一块区域颜色出现不同的【色斑】，铝板不平整。中海方解释称是粘了灰或者光照影响，无任何诚意。请有关部门督促中海方明确形成原因，落实整改外立面不均问题。3.业主沟通会回复无诚意：中海应建委和房管局有关部门要求，于12月中旬召开了业主沟通会，但直至1月中旬仅回复了仍按照原定方案施工，拒绝整改。请有关部门督促中海方公示外立面施工步骤和工艺，公示如何监督承建方保证施工质量，建立中海方和业主方联合验收机制，组织业主及时到现场参观督促整改。”

　　2024年1月19日丰台区市场监管局告知受理，2024年1月19日经调查反映的虚假宣传问题，目前该房地产项目尚未建成，虚假宣传之违法问题，需要有完整的证据链，包括广告宣传途径、广告宣传内容、广告宣传主体、相关图片和视频、音频证据、广告宣传内容与实际情况之区别是否达到了虚假宣传的程度等，上述房地产项目并未完全，无法对宣传效果与实际情况进行对比，因此不予立案。经组织调解，双方未达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（四）双方未达成一致的；”终止调解。2024年1月19日告知您处理结果，您已知悉。经核查，本局充分履职，不存在不作为情况。欢迎您继续关注丰台区的建设、管理等工作并提出宝贵意见。

　　此外，2024年1月16日，有网友在人民网领导留言板投诉称，“不符的问题，主要包括：1.虚假宣传问题：初期以中海甲叁号院和中海京叁号院的全铝板外立面为卖点吸引消费者。和瑞叁号院的宣传资料和沙盘模型展示了金属质感的外立面，引起消费者关注。签订合同时发现实际使用的是以涂料为主的材料，且未明确具体比例。业主要求中海按照宣传效果和沙盘质感使用合适材料施工，并保证质量。但中海以合同是真石漆为主为由坚持施工外立面样板段。2.外立面呈现效果差：和瑞叁號院目前已经做了外立面样板段，真石漆部分出现同一块区域颜色不同的【色斑】情况，铝板部分出现不平整的情况。中海方解释称是粘了灰或者光照影响，回复无任何诚意。请有关部门督促中海方明确前述情况的形成原因，并落实整改外立面不均问题。3.业主沟通会回复无诚意：中海应建委和房管局有关部门要求，于12月中旬召开了业主沟通会，会上就外立面问题进行了充分沟通，并答应1月中旬回复。直至1月中旬仅回复了仍按照原定方案施工，拒绝整改，回复无任何诚意。请有关部门督促中海方明确，在目前样板段已经出现问题的情况下，如何能够保证后续的外立面施工效果？回复中所称的【按照规范标准进行施工，严把验收关】，规范标准到底是什么？具体如何把好验收关？请有关部门督促中海方公示外立面施工步骤和工艺，公示中海方如何监督承建方保证施工质量，建立中海方和业主方联合验收机制，组织业主及时到现场参观，出现问题及时整改。4.与和瑞叁號院同为藏锋系的中海兴叁號院的外立面已经出现严重的空鼓、碱化问题，中海方坚称符合验收标准。请负责验收的部门解释，这么严重的问题如何通过的验收？如果是这种验收标准，后续和瑞叁號院的外立面效果如何能够让业主们放心？以上，请建委、房管局等有关部门主持公道。”

　　接到您诉求后，丰台区住建委质量科同志于1月19日与您电话联系，核实了解情况。您反映中海和瑞三号项目存在现场外立面样板与销售样板间不符的情况，现场外立面样板不平整等情况。丰台区住建委质量科同志对您诉求进行办理：我委工作人员于1月17日到达现场核实，施工单位提供了该样板段外墙材料的检验批质量验收记录。经核实，未发现该样板段外墙施工与施工设计图纸不符的问题。我委工作人员于1月19日将核实情况向您进行反馈。您对办理情况表示满意。感谢您的支持与理解，我们将继续做好各项工作。

　　2024年1月17日丰台区市场监管局大红门告知受理，2024年1月17日经调查反映的虚假宣传问题，目前该房地产项目尚未建成，虚假宣传之违法问题，需要有完整的证据链，包括广告宣传途径、广告宣传内容、广告宣传主体、相关图片和视频、音频证据、广告宣传内容与实际情况之区别是否达到了虚假宣传的程度等，上述房地产项目并未完全，无法对宣传效果与实际情况进行对比，因此不予立案。经组织调解，双方未达成一致，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（四）双方未达成一致的；”终止调解。